Retur & Tilbagebetaling
Retur & Tilbagebetaling
Senest opdateret: 12. juli 2026
Du skal altid føle dig tryg, når du handler hos os. Hvis det ikke blev, som du havde tænkt dig, har du ret til at returnere i henhold til nedenstående.
14 dages fortrydelsesret
I henhold til loven om forbrugeraftaler har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtog varen. Du kan bruge vores fortrydelsesformular eller maile os direkte.
Sådan returnerer du
- Mail os på info@nordsula.com inden for 14 dage – angiv ordrenummer og årsag
- Vi sender returinstruktioner til dig
- Send varen tilbage i original stand – helst i originalemballagen
Betingelser for retur
- Skoene skal være ubrugte (testet indendørs er i orden) og uskadte
- Etiketter, tilbehør og emballage skal medfølge
- Returfragten betales af dig, medmindre andet er aftalt
Tilbagebetaling
- Vi behandler din tilbagebetaling inden for 14 dage fra det tidspunkt, vi har modtaget returen
- Tilbagebetalingen sker til samme betalingsmetode, som blev anvendt ved købet
Defekte eller fejlbehæftede varer
Er noget i stykker, fejlbehæftet eller stemmer ikke overens med bestillingen? Kontakt os straks på info@nordsula.com med ordrenummer, beskrivelse og billeder, så løser vi det.
Kontakt
Nordsula
E-mail: info@nordsula.com
Hjemmeside: nordsula.com